Datenschutz bei Lazybar Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Lazybar Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Sie gilt für unsere unter lazybar-casino.ch betriebene Website, unseren Live-Chat und alle Kommunikation rund um Ihr Spielerkonto.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben ausschliesslich Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung und für die Abwicklung Ihrer Einzahlungen und Auszahlungen benötigt werden. Ohne diese Daten können wir Ihnen kein reguliertes Casino-Angebot mit 6000 Spielen zur Verfügung stellen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität
• Verifikationsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, die wir gemäss KYC-Pflicht vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne sowie die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill oder Kryptowährungen
• Gerätedaten und IP-Adresse: Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Uhrzeit Ihres Logins und grober Standort auf Länderebene
• Daten zum Spielverhalten: besuchte Spiele, Session-Dauer, Einsatzhöhen, Turnierergebnisse und Nutzung von Bonusaktionen wie dem Willkommensbonus
• Marketingpräferenzen: ob und über welche Kanäle Sie Newsletter, Freispiel-Aktionen oder Turnier-Einladungen erhalten möchten

Mehr erheben wir nicht. Auf Daten, die weder für den Spielbetrieb noch für unsere gesetzlichen Pflichten erforderlich sind, etwa religiöse Überzeugungen oder Gesundheitsdaten, verzichten wir vollständig. Sensible Finanzdaten wie vollständige Kartendummern sehen wir nie, diese verbleiben bei den Zahlungsdienstleistern.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu erstellen und zu verwalten, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu verifizieren und Ihre Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets oder Kryptowährungen abzuwickeln. Zusätzlich setzen wir die Daten ein, um betrügerische Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und Geldwäsche zu erkennen.

Ihr Spielverhalten analysieren wir im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Wir prüfen, ob Ihre eingestellten Einzahlungs- und Verlustlimits eingehalten werden, senden Ihnen Session-Erinnerungen und setzen Selbstausschlüsse um. Wenn Sie uns dabei unterstützen wollen, vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und zur Sucht Schweiz. Für Werbezwecke wie den Hinweis auf den 100% Willkommensbonus bis 150 CHF nutzen wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Schliesslich bestehen gesetzliche Pflichten aus unserer Curaçao-Lizenz sowie aus geldwäscherechtlichen und steuerlichen Vorschriften, denen wir nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung Ihrer Stammdaten, Transaktionsdaten und der Daten zum Spielverhalten ist zur Erfüllung unseres Spielterrains mit Ihnen erforderlich. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen können wir kein Konto führen und keine Auszahlung veranlassen. Diese Verarbeitung ist bereits durch Ihre Registrierung gedeckt.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäscherecht, Regulierung und steuerliche Vorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden. Diese Verarbeitungen dürfen und können wir nicht ablehnen, sie sind unabhängig von Ihrer Einwilligung.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit verarbeiten wir IP-Adressen, Gerätedaten und Anmeldemuster. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unseres Betriebs, unserer Spieler und der Integrität der Spiele. Dies umfasst die Erkennung von Multi-Accounting, das Scannen auf automatisierte Zugriffe und die Analyse technischer Störungen.

Einwilligung

Für Marketing per Newsletter, per SMS oder über sonstige Kanäle holen wir Ihre Einwilligung separat ein. Sie können sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto. Ein Widerruf berührt rechtmässig bereits erfolgtes Marketing nicht.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten nicht länger, als es der Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Für Transaktionsdaten und KYC-Dokumente gilt eine Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung, wie sie das schweizerische Geldwäschereigesetz vorschreibt. Seit unserer Gründung 2024 wenden wir diese Fristen unverändert an. Die übrigen Kategorien löschen wir deutlich früher:

Läuft eine Frist ab, löschen wir die Daten endgültig oder anonymisieren sie so, dass kein Bezug mehr zu Ihrer Person herstellbar ist. Fordern Sie die Schliessung Ihres Kontos an, sperren wir Ihre Daten zunächst für die Restlaufzeit der gesetzlichen Frist und löschen sie danach vollständig.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, und nur im dafür nötigen Umfang. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt. Empfängerkategorien sind:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen, die Ihre Zahlungsdaten verarbeiten und verbuchen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäscherei-Kontrollen, die Ihre KYC-Dokumente prüfen
• Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Yggdrasil oder NetEnt, die pseudonymisierte Spielerkennungen für die technische Abwicklung der Spiele erhalten
• Hosting- und E-Mail-Dienstleister, die unsere Systeme betreiben und die Kommunikation mit Ihnen sicherstellen
• Analyse-Dienstleister, mit denen wir aggregierte und anonymisierte Statistiken zur Website-Nutzung auswerten
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind

Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Diese verpflichten sie, Ihre Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen und unter demselben Schutzniveau wie wir selbst zu behandeln.

Ihre Rechte bei Lazybar

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie auf deren Berichtigung, wenn etwas unrichtig oder unvollständig ist. Zusätzlich stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Stammdaten und Transaktionsübersichten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf unserem berechtigten Interesse beruhen
• Recht auf Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung mit sofortiger Wirkung
• Recht auf Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsinformationsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie in der EU wohnen, bei der dortigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder über unseren 24/7 erreichbaren Live-Chat mit dem Vermerk Datenschutz. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für die Identitätsprüfung Ihrer Anfrage dürfen wir Nachweise verlangen, damit Ihre Daten nicht an Unbefugte herausgegeben werden.

Cookies und Tracking

Unsere Website setzt Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Sprache Deutsch, Français, Italiano oder English gespeichert wird und die Spiele laden. Analytics-Cookies zur Reichweitenmessung und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Welche Cookies im Einzelnen verwendet werden, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihr Einverständnis können Sie dort ebenfalls jederzeit anpassen.

So schützen wir Ihre Daten

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung, Einsätze und Kontostände werden in verschlüsselten Datenbanken geführt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist intern über Rollen- und Need-to-know-Prinzipien beschränkt: Mitarbeiter im Support sehen andere Daten als Mitarbeiter in der Zahlungsabwicklung, KYC-Dokumente reaching nur die Verifikationsstelle.

Unsere Zahlungspartner arbeiten nach den Kartendatenstandards der Branche, Kryptowährungszahlungen laufen ohne Offenlegung von Kontodaten an Dritte. Analysen zum Spielverhalten führen wir pseudonymisiert durch. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einem Datenschutzvorfall kommen, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie, wenn ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zum Lazybar Casino

Wie verlange ich die Löschung meiner Daten?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Wir löschen Ihre Daten vollständig, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von bis zu 10 Jahren für Transaktions- und KYC-Daten besteht.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ihr Lichtbildausweis und Ihr Adressnachweis werden nur von der internen Verifikationsstelle und dem beauftragten Prüfdienstleister eingesehen. Support-Mitarbeiter und Spieleanbieter haben darauf keinen Zugriff.

Verkauft Lazybar Casino meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfstellen, Hosting-Partner und bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden weiter. Ein Verkauf ist ausgeschlossen.

Wie widerrufe ich den Newsletter?

Über die Einstellungen in Ihrem Spielerkonto, den Abmeldelink in jeder E-Mail oder eine kurze Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort, bereits gesendete Nachrichten bleiben rechtmässig.